Garantía de 1 Año Gratis de Alinaceleste Jewelry
Ofrecemos una garantía de 1 año para todas las piezas de Alinaceleste Jewelry. Si tu joya se daña debido a defectos de material o fabricación, la repararemos o reemplazaremos.
Período de Garantía
365 días a partir del día en que recibas tu paquete.
Lo que Cubre
- Defectos de Fabricación: Problemas con la joya causados por defectos de fabricación.
- Problemas de Material: Defectos en los metales o piedras preciosas.
Lo que No Cubre
- Artículos Perdidos: Pérdida de joyas por razones no relacionadas con Alinaceleste Jewelry.
- Desgaste Normal: Daños por uso regular, como anillos doblados o cadenas rotas.
- Uso y Almacenamiento Inadecuado: Daños causados por exposición a productos químicos, cosméticos, perfumes, sudor, cocinar, nadar o uso excesivo.
- Pérdida de Piedras Preciosas: pérdida de piedras preciosas por el uso diario.
- Imperfecciones Naturales: Las inclusiones naturales en las piedras preciosas no están cubiertas.
- Modificaciones de Terceros: Si la joya ha sido modificada o reparada por alguien que no sea Alinaceleste Jewelry, la garantía quedará anulada.
Cómo Reclamar la Garantía
Envíanos un correo electrónico con tu número de pedido y el motivo de la reclamación. Una vez verificado tu reclamo, te enviaremos instrucciones para devolver el artículo.
- Envío: El costo del envío para devolver el artículo corre por tu cuenta.
- Embalaje: Asegúrate de que el artículo esté bien embalado. No nos hacemos responsables por artículos perdidos o robados.
- Método de envío: Utiliza un método de envío con seguimiento. Los artículos sin seguimiento no serán procesados.
Para el mejor cuidado, sigue nuestra guía de mantenimiento de joyas para mantener tus piezas brillando como nuevas.